FAQ
PAIEMENT
1. Quels modes de paiement sont acceptés ?
PayPal
Carte de crédit
2. Devrai-je payer des impôts ?
Chaque pays a ses propres règles et politiques douanières. Veuillez contacter les douanes locales pour plus d'informations. Si, dans de rares cas, des droits ou taxes d'importation sont facturés, le client est responsable de leur paiement.
3. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande. Aucune annulation ou modification ne pourra être appliquée à la commande une fois qu'elle sera en cours de préparation pour la livraison.
EXPÉDITION
1. Est-ce que Christian Art Miracle livre dans mon pays ?
Nous livrons dans presque tous les pays du monde, à l'exception des suivants, en raison de restrictions d'expédition. Nous sommes désolés et continuerons à travailler sur ce problème.
Brésil
Philippines
Indonésie
Cuba
L'Iran
Soudan
Syrie
2. Combien coûte l'expédition ?
Vous pouvez profiter de la livraison gratuite sur les commandes supérieures à 79,99 USD. Sinon, cela coûte 7,99 USD.
Si vous avez besoin d'une expédition express, vous pouvez la choisir lors du paiement, ce qui coûte 29,99 USD.
PS. Nous proposons des promotions de livraison gratuite sur tout le site pendant la période des soldes. Restez à l'écoute !
3. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition
(hors retards douaniers, week-ends, jours fériés et toute circonstance imprévue)
Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrables
Délai de livraison standard : 10 à 20 jours ouvrables
Délai de livraison express : 3 à 5 jours ouvrables
PS. Pour les commandes vers l'Amérique du Sud et la Fédération de Russie, l'expédition peut prendre plus d'un mois en raison de problèmes de transport et de douane.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations correspondantes. Après cela, vous pourrez suivre votre commande sur https://www.17track.net/fr . Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles.
5. Que faire si le colis n'arrive pas ?
Si vous ne recevez pas votre colis 60 jours après son expédition, veuillez nous contacter à l'adresse contact@christian art miracle.com. Nous vous en renverrons un nouveau ou vous rembourserons intégralement.