Politique d'expédition

Chez Holy Bonds , notre objectif est de vous offrir la meilleure option d'expédition. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients, en veillant à vous offrir à tout moment les plus hauts niveaux de réactivité.

1. Est-ce que Holy Bonds expédier dans mon pays ?

Nous expédions dans presque tous les pays du monde sauf les suivants, en raison de restrictions d'expédition. Nous sommes désolés et continuerons à travailler sur ce problème.

  • Bahamas
  • Yémen
  • Cuba
  • L'Iran
  • Soudan
  • Syrie

    2. Combien coûte l'expédition ?

    Vous pouvez profiter de la livraison gratuite sur les commandes de plus de 79,99 $ ou plus. Sinon, cela coûte 7,99 $ US (0 kg-1 kg), 12 $ US (1 kg-2 kg), 18 $ US (2 kg-3 kg), 24 $ US (3 kg-4 kg), 30 $ US (4 kg ou plus ) . Si vous avez besoin d'une livraison express, vous pouvez la choisir au moment du paiement, qui coûte 29,99 $ US (0 kg-0,5 kg), 39,99 $ US (0,5 kg-1 kg), 49,99 $ US (1 kg-1,5 kg), 89,99 $ US (1,5 kg ou plus).


    PS. Nous proposons des promotions de livraison gratuite sur tout le site pendant la période des soldes. Restez à l'écoute !

    Note:
    L'option « Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 79,99 USD » n'est disponible que pour les articles à prix régulier.


    Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient en fonction du poids du produit et de votre lieu d'expédition. Nous nous efforçons de garantir des frais de livraison abordables. Cependant, nous sommes à la merci de nos transporteurs maritimes.

    J'espère que mes explications pourront vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

    3. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

    Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition

    (hors retards douaniers, week-ends, jours fériés et toute circonstance imprévue)

    Délai de livraison

    • Traitement des commandes : 2 à 5 jours ouvrables.
      Les commandes passées après 18 heures, heure normale de Pékin, peuvent ne pas être traitées pour expédition avant le jour ouvrable suivant.
    • Délai d'expédition express (Fedex / DHL) : 6 à 8 jours ouvrables.
    • Délai de livraison standard : 7 à 20 jours ouvrables.

      Informations d'expédition erronées

      • Si vous avez laissé une adresse de livraison ou des coordonnées erronées, veuillez contacter notre service client dans les 2 heures .
      • Veuillez noter qu'il est de la responsabilité des clients de saisir correctement leur adresse de livraison. Nous ne pouvons pas rediriger vers une autre adresse de livraison après avoir traité et expédié le colis.
      • Contactez-nous à helloholybonds@gmail.com
        Pays Délai de livraison (jours ouvrables)
        États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Mexique, Pays-Bas, Allemagne, France, Nouvelle-Zélande, Espagne, Danemark, Autriche, Suède, Singapour 7-15 jours

        Australie, Israël, Suisse, Lettonie, Italie, Portugal, Grèce, Chypre, Hongrie, Croatie, Finlande, Irlande, Norvège, Thaïlande, Malaisie, Slovaquie, Mexique, Brésil, Pologne, Vietnam, Lituanie, Belgique, Japon

        		 10-20 jours

        Note:

        1. Autres pays ne figurant pas sur la liste, veuillez consulter la page de paiement réelle ou contacter notre service client.

        2. Ce tableau est fourni à titre indicatif uniquement, veuillez consulter les frais d'expédition exacts et le délai de livraison sur la page de paiement réelle.

        3. Comment puis-je suivre ma commande ?

        Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations correspondantes. Après cela, vous pourrez cliquer sur : SUIVRE MA COMMANDE pour suivre l'état de l'expédition.

        Si la page ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez la vérifier sur la page : https://www.17track.net/en
         
        4. Pourquoi votre colis a-t-il été expédié mais les informations d'expédition n'ont pas encore été mises à jour ?
        1. Lorsque le produit est livré au transporteur, le numéro de suivi de la commande sera ensuite téléchargé sur la page de commande.
        2. En raison du transport international, il faut 3 à 5 jours pour que le colis arrive à l'aéroport du centre d'expédition international.
        Alors ne vous inquiétez pas et attendez simplement 3 à 5 jours pour que les informations soient mises à jour.

        5. Que faire si le colis n'arrive pas ?

        Si vous ne recevez pas votre colis 60 jours après l'expédition, veuillez nous contacter à helloholybonds@gmail.com . Nous vous en renverrons un nouveau ou vous rembourserons intégralement.